Política de Privacidad
Última actualización: 14 de octubre de 2026
Esta política explica qué datos personales trata SAN PRO (la app para Android, la versión web en imperiodelbarrio.com y sus servicios en la nube), para qué los usa, con quién los comparte y qué derechos tiene usted, conforme a la Ley 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal de la República Dominicana.
1. Quién es responsable
- Datos de su cuenta (dueños de negocio y su equipo): el responsable es SAN PRO, operado por Sandy Pavon, Puerto Plata, República Dominicana. Contacto: agendaconnectinfo@gmail.com.
- Datos de los clientes de cada prestamista (las personas que reciben préstamos): el responsable es el prestamista que los registra. SAN PRO solo los guarda y procesa por cuenta de ese prestamista para prestarle el servicio (encargado del tratamiento).
2. Qué datos tratamos
| Datos | De quién | Para qué |
|---|---|---|
| Nombre, correo, teléfono, contraseña (cifrada), rol, nombre del negocio | Dueños y su equipo | Crear y proteger la cuenta, dar acceso al equipo, soporte |
| Nombre, cédula, teléfono, dirección, préstamos, cuotas, pagos y recibos | Clientes del prestamista | Administrar y cobrar los préstamos del prestamista |
| Ubicación GPS de la casa del cliente | Clientes del prestamista | Ubicar al cliente en la ruta (solo si el usuario la guarda) |
| Ubicación GPS del cobrador al registrar un cobro | Cobradores | Comprobar la visita y prevenir fraudes |
| Clave de licencia, plan y fechas | Negocios | Activar y administrar la suscripción |
| Identificador de instalación y registros técnicos de errores | Dispositivos | Seguridad y corrección de fallas |
No usamos los datos para publicidad, no los vendemos y no hacemos perfiles de crédito. SAN PRO no consulta ni reporta información a burós de crédito.
3. Permisos del teléfono (Android)
- Ubicación: solo cuando guarda la ubicación de un cliente o registra un cobro.
- Cámara y fotos: solo si adjunta una foto o comprobante.
- Bluetooth: para imprimir recibos en impresoras térmicas.
- Internet: para sincronizar los datos con la nube.
Puede retirar estos permisos en cualquier momento desde los ajustes de Android; las funciones que dependen de ellos dejarán de estar disponibles.
4. Dónde se guardan
- En la nube: en servidores de Supabase ubicados en los Estados Unidos (región us-east-1). Al usar SAN PRO, el prestamista autoriza esta transferencia internacional, necesaria para prestar el servicio.
- En su teléfono: una copia para poder trabajar sin internet. Se borra al desinstalar la app o al cerrar sesión con otra cuenta.
5. Con quién compartimos datos
Solo con proveedores necesarios para que el servicio funcione, que tratan los datos bajo sus propias obligaciones de seguridad:
- Supabase — base de datos y autenticación.
- Vercel — publicación de la versión web.
- Google Maps y WhatsApp — solo cuando usted abre un mapa o envía un recibo; esas apps reciben únicamente lo que usted comparte.
También podremos entregar datos cuando una autoridad competente lo exija conforme a la ley.
6. Cómo los protegemos
- Conexiones cifradas (HTTPS) y contraseñas cifradas.
- Cada negocio está separado: las reglas del servidor impiden que un negocio vea datos de otro.
- Roles: un cobrador solo ve los clientes que tiene asignados y no puede alterar balances ni borrar pagos.
7. Cuánto tiempo los conservamos
Mientras la cuenta esté activa. Si se elimina la cuenta, borramos los datos dentro de los 90 días siguientes, salvo los que una ley nos obligue a conservar por más tiempo.
8. Sus derechos
Usted puede pedir acceso, corrección, eliminación u oposición al tratamiento de sus datos escribiendo a agendaconnectinfo@gmail.com. Responderemos dentro de los plazos de la Ley 172-13.
Si usted es cliente de un prestamista que usa SAN PRO, dirija su solicitud primero a ese prestamista, que es el responsable de sus datos. Si no obtiene respuesta, puede escribirnos y lo canalizaremos.
9. Cómo eliminar su cuenta
- Escriba a agendaconnectinfo@gmail.com o por WhatsApp a 849-785-1259 desde el correo o teléfono de su cuenta, con el asunto “Eliminar mi cuenta”.
- Verificaremos que es el titular. Si es el dueño del negocio, puede pedirnos antes una copia de su información.
- Eliminamos la cuenta y sus datos dentro de los 30 días siguientes a la confirmación (y las copias de respaldo dentro de 90 días).
Si elimina la cuenta del dueño, se eliminan también los datos del negocio y las cuentas de su equipo. Un cobrador o administrador puede pedir que se elimine solo su propia cuenta.
10. Menores de edad
SAN PRO está dirigido a negocios y no a menores de 18 años.
11. Cambios a esta política
Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha de actualización y, si es importante, le avisaremos en la app.
12. Contacto
agendaconnectinfo@gmail.com · WhatsApp 849-785-1259 · Puerto Plata, República Dominicana.